6 perguntas que considero importante fazeres ao teu cliente antes de um projeto

Tu aqui? Vejo que tens gostado dos artigos que tenho lançado. Estás pronto para mais um artigo ? Se aqui estás é porque queres fazer parte desta comunidade e tornares te filho/a do Design.

Praticamente, já deves saber que se deve ter um bom briefing para começares um projeto que atinja o auge no mercado. Tem que ser espetacular, tanto para o cliente como para nós, confesso que dá menos dores de cabeça.

Cada projeto tem a sua necessidade diferente é praticamente como as pessoas. Conseguimos olhar de maneiras diferentes e únicas o que faz conseguirmos os melhores resultados.

Contudo, separei algumas dicas de maneira a questionarmos e conversarmos com o nosso cliente, é uma ajudinha para fazerem uma boa elaboração de briefing.

A seguir vão estar umas perguntinhas que ATENÇÃO, não são nenhumas receitas mágicas para obterem um bom briefing . Mas são umas pequenas amostras para conhecerem melhor o vosso cliente.

Qual o seu objetivo com esse projeto?

Imaginem que um cliente vos procura e o seu desejo mais apetecível passa por criar ou melhorar uma marca/campanha, mas esse desejo não está estruturado ou contém um objetivo claro.

Não fiquem stressados, o campo de uma ideia é ,muito amplo. A nós cabe ajudar o cliente a visualiza melhor esse desejo em algo cada vez mais real. Nós assim podemos evitar um possível desgosto com a entrega da nossa parte.

Não se limitem com um simples” queria uma cara diferente para o meu logo “ou então “quero algo mais moderno, sabe!”. Isto dificilmente é o bastante para entendermos o que realmente quer o cliente.

Para isto não acontecer, precisamos de com uma picareta ou outra coisa qualquer, “quebrar o gelo”. É hora de conversarmos com o cliente e conhece-lo melhor. Não pensem que é uma perda de tempo, isto é uma fase que reflete exatamente o contrário.

Quem é o seu publico alvo?

Nada será feito com cabeça tronco e membros, se não conhecermos o nosso público-alvo.

AHHH pois meus amigos, temos que saber: Qual a idade delas; o que elas consomem; qual o género da maioria; Onde moram; Quais as suas profissões e hobbies; (isto claro, se for relevante para o nosso conhecimento).

Isto envolve uma etapa de muita pesquisa e recolha de dados que eventualmente faram parte da nossa investigação. Podem colocar nessa agenda memorável que esta é uma etapa muito importante para podermos segmentar quem vai consumir o nosso produto e se irão gostar dele ou não.

Como é a voz da marca?

Ora o modo de como a nossa marca irá falar muda totalmente o modo que este projeto irá ser criado. Uma empresa pode atingir um público jovem e ao mesmo tempo querer ser mais sério. O QUE IRÁ MUDAR AQUI É O TIPO DE PRODUTO QUE SERÁ VENDIDO. Temos é que obrigatoriamente manter um padrão. Para mim hoje em dia humor é fundamental, é como uma arma nuclear na internet. Para confirmar isto posso vos dar como referencias, um tosco que anda a saltitar pela internet, um meme entre muitos outros que trazem bons resultados.

O que deveremos ter em conta é se queremos uma linguagem mais informal ou não, divertida e leve , com imagens felizes , frases engraçadas e cores vibrantes ou se querem um padrão mais formal, sério e sólido, com mensagens objetivas e cores sóbrias.

Percebam que aqui não existe certo ou errado, mas também é preciso seguir um padrão para que o nosso publico alvo continue identificando a marca como sendo a mesma voz que estão acostumados a que a marca tenha.

Existe algo que não seja negociável?

Nesta frase “confia no teu gosto, podes criar como quiseres”, por mais que custe acreditar dificilmente é real.

O cliente pode te ter escolhido porque gostou do teu estilo de Design e acha que combina com ele ou com o que ele pretende. Atenção como eu disse em cima nem sempre aquele desejo que se pode tonar “chato “do nosso cliente está correto ou claro. Por isso nada melhor do que nós nos prevenirmos e perguntar logo de inicio , se existe alguma coisa que o nosso cliente não gostaria que nós implementássemos no projeto. Para ainda um melhoria de veres realmente as coisas e teres a certeza que não percebes mal , basta pedires ao cliente que te mostre exemplos de coisas que não quer que o seu projeto vá conter.

O que você gosta de fazer ?

Posso vos dar uma dica e dizer que esta pergunta convém ser feita logo de início . Para mim faz toda a diferença, primeiro porque acabas por conhecer o teu cliente melhor, os gostos do cliente facilitam a maneira como poderás apresentar as tuas ideias e poderás ficar a saber se o teu cliente é uma possoa mais de família, independente ou aventureira.

E querem saber o que é que eu mais gosto nisto?

Nada mais do que fazer um projeto onde permita algo que remeta ao estilo pessoal do nosso cliente, é uma oportunidade maior da aprovação.

O que faz o seu projeto ser diferente ?

Toda a gente sabe que o ser , ter , inventar, falar entre outras coisas relativas á palavra DIFERENTE, são de um imensa importância num mundo tao competitivo como o nosso. Estes deferenciais podem ser, por exemplo, o nicho que o nosso cliente atende ou uma característica única.

Precisasse de saber qual é o diferencial para tentar explorar-lo ao máximo, de uma maneira visual do melhor.

Acreditem, é importantíssimo saber , conhecer, procurar os nossos rivais no ringue amplo e forte como temos no mercado. Com isto podemos concluir a maneira como estão a ser explorados e assim tentamos fazer o que toda a gente quer nada vida . Destacarmo-nos mais que os outros.

Conclusão :

Malta, infelizmente chegamos ao fim de mais um artigo. Como disse no início, estas perguntas não são regras mas lá está faz toda a diferença manter ou ter uma check-list pode ser mental na hora de conversarem com o nosso potencial cliente.

Espero mesmo que não tenha estado aqui a partilhar as minhas valiosas informações sozinha. Bora lá pessoal, essa paixão ou vontade de adquiri conhecimento tem que estar on fire.